Управление и обслуживание домов в Риге и Рижском районе+371 22808022
Главная Как мы работаем

Вы сообщаете о вопросе. Мы организуем решение.

Понятное общение — часть хорошей работы. Вы должны знать, куда обращаться, как принимается решение и кто следит за выполнением работ.

01

Вы сообщаете о вопросе.

Заявки принимаем по телефону, по электронной почте или через форму на сайте. Укажите адрес и кратко опишите ситуацию. Каждую заявку регистрируем.

02

Получаете ответ и следующий шаг.

На стандартные вопросы отвечаем в течение 24 часов. Оцениваем срочность и договариваемся о дальнейших действиях. Об авариях нужно сообщать в аварийную службу, указанную для дома.

03

Согласовываем и организуем работу.

Все ремонты, сметы и исполнителей работ мы согласовываем с жильцами. Жильцы вправе предлагать свои решения, сметы и исполнителей. Решения собственники принимают на общих собраниях или в опросах.

04

Следим за выполнением.

Управляющий контролирует ход работ и бюджет дома. Если нужны дальнейшие работы, оцениваем их вместе с собственниками и включаем в план следующих работ.

Помощь и вне рабочего времени офиса.

Для обслуживаемых домов предусмотренная договором аварийная служба доступна 24/7. В аварийной ситуации звоните напрямую по номеру аварийной службы своего дома — форма на сайте не является каналом срочной помощи.

В отсутствие управляющего оперативное руководство обеспечивают назначенный квалифицированный ассистент и аварийная служба. Технические работы доверяем проверенным мастерам и сертифицированным субподрядчикам.

Для повседневной связи: +371 22808022

Ответы до начала сотрудничества.

Можно ли поговорить до принятия решения?

Да. Начните с адреса дома, примерного количества квартир и вопросов, которые хотите решить. Татьяна Кашкуре обсудит с вами ситуацию в Риге или Рижском районе и информацию, необходимую для оценки дома и предложения.

Из чего складывается плата за обслуживание?

На неё влияют площадь дома, техническое состояние, территория и объём выбранных работ. В предложении мы разделяем регулярное обслуживание, накопления дома и отдельно согласуемые ремонты. Конкретную цену определяем после оценки потребностей дома.

Подробнее о стоимости
Как принимаются решения о ремонтах и расходах?

Все ремонты, сметы и исполнителей работ мы согласовываем с жильцами. Жильцы вправе предлагать свои решения, сметы и исполнителей. Решения собственники принимают на общих собраниях или опросах. Если бюджет ограничен, вместе определяем приоритеты и планируем работы поэтапно.

Поможете сменить нынешнего управляющего?

На первой встрече обсуждаем ситуацию в доме, нужные документы и порядок передачи дел. Порядок принятия решения и действующий договор каждого дома нужно оценивать отдельно. У управляющей есть опыт ведения общих собраний и общения с собственниками.

Какой у вас опыт?

У Татьяны Кашкуре более 15 лет практического опыта в управлении недвижимостью и многоквартирными домами. В разделе «Опыт» описан 12-квартирный дом в Риге, который мы обслуживаем с 2021 года, — с настоящими фотографиями и описанием выполненных работ.

Как быстро я получу ответ?

Заявки принимаем по телефону, по электронной почте и через форму на сайте. Каждую заявку регистрируем; на стандартные вопросы отвечаем в течение 24 часов. Офис работает по рабочим дням с 9.00 до 17.00. При срочных авариях звоните в аварийную службу, указанную для вашего дома.

Кто поможет при аварии или в отсутствие управляющей?

Предусмотренная договором аварийная служба доступна круглосуточно. Во время отпуска управляющей оперативное руководство обеспечивают назначенный квалифицированный ассистент и аварийная служба. Технические работы выполняют мастера-партнёры и сертифицированные субподрядчики.

Рига и Рижский район

Поговорим о вашем доме.

Адрес, количество квартир и главные вопросы. Для первого шага этого достаточно.