Paveiktais runā skaidrāk par solījumiem.
Vienas mājas stāsts var daudz pastāstīt par pārvaldnieka darbu. No pirmās apsekošanas līdz redzamām pārmaiņām ikdienā.
Mājai vajadzēja kopīgu darbu plānu.
Sākuma situācija
Dažādi ikdienas jautājumi tika risināti atsevišķi. Īpašniekiem pietrūka kopīga pārskata par prioritātēm, plānotajiem izdevumiem un darbu virzību.
Ko šādā situācijā darām
Apsekojam māju, apkopojam pieteikumus un sadalām darbus pēc steidzamības. Ar īpašniekiem pārrunājam vajadzības un izmaksas, tad vienojamies par izpildes secību.
Kā parādīsim rezultātu
Šajā vietā būs konkrēti paveiktie darbi, to datumi un fotogrāfijas. Līdzās pievienosim saskaņošanas piemēru un klientes apstiprinātu skaidrojumu par ieguvumu mājai.
Katram darbam savs pamatojums.
- Kāda vajadzība tika konstatēta
- Kā īpašnieki vienojās par darbu
- Kāds bija apjoms un izpildes laiks
- Kas mainījās pēc darba pabeigšanas
Īstas atsauksmes pievienosim ar atļauju.
Visvērtīgākā atsauksme ir konkrēta: kas tika atrisināts, kā notika saziņa un ko sadarbība devusi mājai. Šajā priekšskatījumā izdomātas klientu atsauksmes neizmantojam.
Sāksim ar jūsu māju.
Pastāstiet, kas šobrīd svarīgs. Kopā sapratīsim nākamo soli.